Политика конфиденциальности

01Определения и сфера применения

Политика распространяется на все данные, которые мы получаем от пользователей при посещении сайта, оформлении заказов, подписке на рассылки и взаимодействии с формами обратной связи.

• Оператор — компания, организующая обработку персональных данных и определяющая цели их использования.
• Пользователь — посетитель сайта, предоставивший свои данные в любой доступной форме.
• Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

02Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для качественного оказания услуг и поддержания работы сайта.

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.
• Данные для оформления заказов: адрес доставки, платёжные реквизиты (в объёме, необходимом платёжному провайдеру).
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода, страницы посещения.
• Файлы cookies и данные аналитических сервисов.
• Содержание обращений, отправленных через формы на сайте.

03Цели обработки данных

Полученные данные используются исключительно для следующих целей:

• Заключение и исполнение договоров, оформление заказов и доставки.
• Связь с пользователем: ответы на обращения, уведомления о статусе заказа.
• Информирование о новостях, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия).
• Улучшение качества сайта, анализа пользовательского опыта и оптимизации интерфейса.
• Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и технических инцидентов.

04Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных.
• Необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь.
• Требований применимого законодательства.

05Хранение и защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, прошедшие обучение по работе с конфиденциальной информацией.

• Шифрование данных при передаче с использованием протокола TLS.
• Регулярное резервное копирование и контроль целостности.
• Хранение данных на защищённых серверах с ограниченным доступом.
• Срок хранения определяется целью обработки и требованиями закона.

06Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для оказания услуг.

• Службы доставки — для выполнения заказа.
• Платёжные сервисы — для проведения оплаты.
• Хостинг-провайдеры и поставщики аналитики — для обеспечения работы сайта.
• Государственные органы — по запросу в рамках законодательства.

07Права пользователей

Каждый пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных.
• Отозвать согласие на обработку в любой момент.
• Обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

08Cookies и аналитика

Мы используем файлы cookies для корректной работы сайта, запоминания пользовательских настроек и сбора статистики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера — это может повлиять на функциональность отдельных разделов сайта.

• Необходимые — обеспечивают базовую работу сайта.
• Функциональные — запоминают предпочтения пользователя.
• Аналитические — помогают улучшать сайт на основе анонимной статистики.

09Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую политику для отражения изменений в работе сервиса или требованиях законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте или через сайт.